એપશહેર

Mahindraના શોરુમમાં ખેડૂતનું અપમાનઃ કંપનીએ આપ્યું તમામને સમ્માનનું વચન

"તારા ખિસ્સામાં 10 રુપિયા પણ નહીં હોય" તેવું કહી જે ખેડૂતને શોરુમવાળાએ કાઢી મૂક્યો તે અડધા કલાકમાં 10 લાખ લઈને ગાડી ખરીદવા આવ્યો

TNN 26 Jan 2022, 1:08 pm

હાઈલાઈટ્સ:

  • ખેડૂતનું અપમાન કરવાની ઘટના ટુમુકુરુ ખાતે બની હતી
  • સોશિયલ મીડિયા પર આ વીડિયો વાઈરલ થતા કંપનીએ ગંભીર નોંધ લીધી
  • કંપનીએ કહ્યું કે ફ્રન્ટલાઈન સ્ટાફને જરૂરી તાલીમ આપવામાં આવશે
હાઈલાઈટ ટેક્સ્ટ
I am Gujarat farmer humilitated in mahindra showroom company promises respectful behavior
Mahindraના શોરુમમાં ખેડૂતનું અપમાનઃ કંપનીએ આપ્યું તમામને સમ્માનનું વચન
કર્ણાટકમાં તાજેતરમાં મહિન્દ્રાના એક શોરૂમ (Mahindra Showroom) માં સેલ્સમેને એક ખેડૂતનું અપમાન કર્યા પછી કંપનીએ આ બાબતની ગંભીર નોંધ લીધી છે. કંપનીએ બધા ગ્રાહકો સાથે એક સમાન આદરપૂર્વક વર્તન કરવાનું વચન આપ્યું છે.
Expert Advice: નાના રોકાણકારો સાવધાન, માર્કેટમાં આ બે ભૂલ કદી ન કરશો
ખેડૂતનું અપમાન કરવાની ઘટના ટુમુકુરુ ખાતે બની હતી જેમાં સેલ્સમેને એક સાધારણ દેખાવના ખેડૂત ગ્રાહકને કહ્યું હતું કે, "તારા ખિસ્સામાં 10 રૂપિયા પણ નહીં હોય અને તું વાહન ખરીદવા આવ્યો છે." અપમાનિત થયેલો ખેડૂત પોતાના ઘરે ગયો હતો અને અડધા કલાકની અંદર 10 લાખ રૂપિયા લઈને આવ્યો હતો. આ ઘટનાના કારણે કંપની માટે નીચાજોણું થયું છે.
મહિન્દ્રા અને મહિન્દ્રા (Mahindra & Mahindra) ના ટોચના એક્ઝિક્યુટિવ્સે હવે ખાતરી આપી છે કે સેલ્સ સ્ટાફ દ્વારા તમામ ગ્રાહકો સાથે સમાન વ્યવહાર કરવામાં આવે તે જોવામાં આવશે.
ટોચની 100માંથી 50 કંપનીઓનું Nifty સામે અંડરપરફોર્મન્સ
સોશિયલ મીડિયા પર આ ઘટનાનો વીડિયો વાઈરલ થયો હતો જેમાં મહિન્દ્રા ગ્રૂપના ચેરમેન આનંદ મહિન્દ્રા (Anand Mahindra) ને પણ ટેગ કરવામાં આવ્યા હતા. આ ઘટના પર પ્રતિભાવ આપતા આનંદ મહિન્દ્રાએ કહ્યું કે, "અમે વ્યક્તિની ગરિમા જાળવવામાં માનીએ છીએ અને તેનો ક્યાંય ભંગ થશે તો તેના પર તાત્કાલિક ધ્યાન આપવામાં આવશે."

તાજેતરમાં રામનપાલ્યાના એક ખેડૂત કેમ્પે ગોવડા પોતાના મિત્રો સાથે મહિન્દ્રાના શોરૂમમાં ગયા હતા. તેમને બોલેરો (Bolero) કાર ખરીદવામાં રસ હતો. પરંતુ સ્ટાફે તેમની સાથે ઉદ્ધતાઇપૂર્વક વર્તન કર્યું હતું. તેમણે કથિત રીતે ખેડૂતને કહ્યું હતું કે "તારા ખિસ્સામાં 10 રૂપિયા પણ નહીં હોય અને તારે 10 લાખનું વાહન ખરીદવું છે."
27મીએ ઇતિહાસ રચાશેઃ Air Indiaની Tata ગ્રૂપમાં ઘર વાપસી
કેમ્પે ગોવડાએ મહિન્દ્રાના સેલ્સ સ્ટાફને કહ્યું કે, "હું 10 લાખ રૂપિયા લઈને આવું તો મને તાત્કાલિક ડિલિવરી મળશે?" શોરૂમના સ્ટાફે એવું ધાર્યું હતું કે આ ખેડૂત SUV નહીં ખરીદી શકે. તેથી તેમણે કહ્યું કે તાકાત હોય તો રૂપિયા લઈ આવ. થોડી જ વારમાં ખેડૂત 10 લાખ રૂપિયા રોકડા લઈને આવ્યો અને બોલેરોની ડિલિવરી માંગી. શોરૂમના સ્ટાફને આંચકો લાગ્યો અને તેઓ બહાના કાઢવા લાગ્યા તેના કારણે ધમાલ થઈ ગઈ. ત્યાર બાદ પોલીસે ત્યાં આવીને ખેડૂત કેમ્પે ગોવડાને શાંત કરવો પડ્યો હતો.

ખતરાની ઘંટી: 2021માં લિસ્ટ થયેલા ત્રીજા ભાગના શેર Listing priceથી નીચે
મહિન્દ્રા એન્ડ મહિન્દ્રાના સીઈઓ (ઓટોમોટિવ ડિવિઝન) વિજય નેકરાએ જણાવ્યું કે, "ડીલર્સ એ ગ્રાહક કેન્દ્રિત અનુભવનો અનિવાર્ય હિસ્સો છે. અમે એ બાબતની ખાતરી કરીશું કે તમામ ગ્રાહકો સાથે એક સમાન સન્માનપૂર્વક વ્યવહાર કરવામાં આવે. અમે આ ઘટનાની તપાસ કરી રહ્યા છીએ અને તેના પર યોગ્ય કાર્યવાહી કરવામાં આવશે. કોઈ નિયમનો ભંગ થયો હશે તો ફ્રન્ટલાઈન સ્ટાફનું કાઉન્સેલિંગ અને તેને તાલીમ આપવામાં આવશે."

Read Next Story

Gujarati News - I am Gujarat: ગુજરાત, દેશ, વિદેશ, શિક્ષણ, બિઝનેસ, મૂવી, જ્યોતિષ, ધર્મ, સ્પોર્ટ્સના લેટેસ્ટ સમાચાર ઉપરાંત વાયરલ ન્યૂઝ મેળવવા માટે ડાઉનલોડ કરો IamGujaratની એપ
તમામ તાજી ખબરો માટે I am Gujarat ફેસબૂકપેજને લાઈક કરો