એપશહેર

ટ્રાવેલ કંપનીએ ટૂરમાં બુર્જ ખલીફા ન દેખાડ્યું ગાંધીનગરના કપલને આપવું પડ્યું મસમોટું વળતર

Authored bySaeed Khan | TNN 1 Dec 2020, 3:33 pm
અમદાવાદઃ તમે દુબઈ જાવ અને બુર્ઝ ખલીફા કે જે દુનિયાની સૌથી ઊંચી બિલ્ડિંગ છે તે ફર્યા વગર પાછા આવો તો આ પ્રવાસ બિલકુલ વેડફી નાખ્યો કહેવાય તેમાં કોઈ શંકા નથી. ગાંધીનગરના કપલની આ લાગણી અને દુઃખને ગ્રાહક સુરક્ષા કોર્ટે પણ માન્ય રાખતા ઓનલાઇન ટ્રાવેલ કંપનીને કપલની દુબઈ ટૂર દરમિયાન બુર્જ ખલીફા ન લઈ જવા બદલ દંડ કરતા કપલને વળતર ચૂકવવા આદેશ કર્યો છે.
I am Gujarat travel company did not show burj khalifa on dubai tour had to pay huge compensation to couple
ટ્રાવેલ કંપનીએ ટૂરમાં બુર્જ ખલીફા ન દેખાડ્યું ગાંધીનગરના કપલને આપવું પડ્યું મસમોટું વળતર


ગ્રાહક સુરક્ષા કોર્ટે મેક માય ટ્રીપ ઇન્ડિયા પ્રાઈવેટ લિ. ને આદેશ કરતા કહ્યું છે કે ગાંધીનગરના રહેવાસી ગુલામ મોહિઉદ્દીન હસોડિયા અને તેમની પત્નીને રુ. 10000 પરત ચૂકવવામા આવે તેમજ આ સાથે રુ. 5000 દંડ પેટે અને રુ. 15000 કપલને થયેલી માનસિક હેરાનગતિ બદલ ચૂકવવા આદેશ કર્યો છે.

કપલે એપ્રિલ 2019માં ક્રુઝ ઓફ ધ બાલ્કન કન્ટ્રીઝનું ટૂર પેકેજ મેક માય ટ્રીપ પરથી ખરીદ્યું હતું. જે અંતર્ગત ખાસ કરીને તેમની બુર્જ ખલીફા જોવાની ઇચ્છા પૂરી કરવા માટે દુબઈમાં સ્ટે માટેનો ઓપ્શન પસંદ કર્યો હતો. તેમનો પ્રવાસ જૂન 2019માં હતો જોકે જર્મનીના હેમબર્ગથી પરત આવ્યા બાદ કપલ દુબઈમાં રોકાયું હતું પરંતુ પ્લાન મુજબ તેમને બુર્જ ખલિફા ફરવા લઈ જવામાં આવ્યા નહોતા.

કંપની દ્વારા આ પ્રકારની છેતરપીંડીથી ગુસ્સે ભરાઈને હરસોડિયાએ ગાંધીનગર ડિસ્ટ્રિક્ટ કન્ઝ્યુમર ડિસ્પ્યુટ રિડ્રેસલ કમિશનમાં વળતર મેળવવા માટે ફરિયાદ નોંધાવી હતી. હરસોડિયાએ કહ્યું કે તેમણે 1997 અને 2006માં પણ દુબઈની મુલાકાત લીધી હતી આ વખતે તેઓ ફક્ત એટલા માટે દુબઈ ગયા હતા કે તેમને બુર્જ ખલિફા બિલ્ડિંગ ફરવા જવું હતું. જે માટે તેમણે રુ. 10000 ફી તરીકે પણ ચૂકવ્યા હતા અને જે તેમના 3 દિવસ અને 4 રાત્રી ટૂર પેકેજના છેલ્લા દિવસે શિડ્યુલ થયું હતું પરંતુ ટૂર કંપની સ્થાનિક ટ્રાવેલ એજન્સી સાથે શેડ્યુલ તૈયાર કરી શકી નહીં જેથી તેઓ બુર્જ ખલિફાની વિઝિટ કરવાથી ચૂકી ગયા.

જ્યારે પોતાની દલીલમાં ટ્રાવેલ એજન્સીએ કહ્યું કે તેઓ ફક્ત ફેસિલેટર તરીકે કામ કરે છે. જેમાં તેઓ એરલાઇન્સ, હોટેલ, લોકલ ટ્રાવેલ એજન્સી વગેરે સાથે ગ્રાહકોના બુકિંગ કરવાની સુવિધા આપે છે. જેથી જો સર્વિસ પ્રોવાઇડર તરફથી જો કોઈ ખામી રહી હોય તો તેના માટે તેઓ જવાબદાર નથી. તેમજ ગ્રાહકે તમામ બાબતો વાચ્યા પછી જ ટર્મ અને કન્ડિશન મંજૂર હોવાનું માન્ય રાખીને સાઇન કરવી જોઈએ. જોકે કોર્ટે તેમની દલીલ નકારી કાઢી હતી અને કંપનીએ રમત રમી પોતાની જવાબદારીમાંથી છટકી જવાની વાત કરી હતી.
લેખક વિશે
Saeed Khan
Saeed Khan is special corespondent at The Times of India, Ahmedabad. He reports on courts and legal issues. He also covers the income tax and customs departments. He loves spending time at roadside tea stalls, chatting up friends and getting news at the same time.... વધુ વાંચો

Read Next Story

Gujarati News - I am Gujarat: ગુજરાત, દેશ, વિદેશ, શિક્ષણ, બિઝનેસ, મૂવી, જ્યોતિષ, ધર્મ, સ્પોર્ટ્સના લેટેસ્ટ સમાચાર ઉપરાંત વાયરલ ન્યૂઝ મેળવવા માટે ડાઉનલોડ કરો IamGujaratની એપ
તમામ તાજી ખબરો માટે I am Gujarat ફેસબૂકપેજને લાઈક કરો