એપશહેર

જાણીતા મોલમાંથી ખરીદેલી ચોકલેટમાંથી કીડા નીકળ્યા, ગ્રાહક સુરક્ષા કોર્ટમાં પહોંચ્યો મામલો

બેંગલુરુમાં આવેલા સ્ટાર બજાર સુપરમાર્કેટમાંથી એક ગ્રાહકે ખરીદેલી ચોકલેટ ખાધા પછી તેનો નવજાત દીકરો અને પત્ની બીમાર થઈ ગયા હતા. ગ્રાહક સુરક્ષા કોર્ટે આ કેસમાં સુપરમાર્કેટને દોષી ઠેરવતા ગ્રાહકને વળતર અને ચોકલેટના રૂપિયા પાછા આપવા આદેશ આપ્યો છે. સાથે જ કોર્ટે આ મામલે ચોકલેટ બનાવતી કંપનીની કોઈ જવાબદારી બનતી ન હોવાનું પણ પોતાના આદેશમાં જણાવ્યું છે.

Edited byવિપુલ પટેલ | TNN 23 Feb 2023, 11:00 pm

હાઈલાઈટ્સ:

  • ગ્રાહકે સુપરમાર્કેટમાંથી ખરીદેલી ચોકલેટમાંથી કીડા નીકળ્યા હતા.
  • એ ચોકલેટ ખાવાથી ગ્રાહકનું બાળક અને પત્ની બીમાર થઈ ગયા હતા.
  • ગ્રાહક કોર્ટે સુપરમાર્કેટને આદેશ આપ્યો છે કે તે ગ્રાહકને 15 હજાર રૂપિયા વળતર ચૂકવે.
હાઈલાઈટ ટેક્સ્ટ
I am Gujarat Chocolate
બેંગલુરુના સ્ટાર બજારમાંથી ખરીદેલી ચોકલેટમાંથી કીડા નીકળતા ગ્રાહકે ગ્રાહક કોર્ટમાં ફરિયાદ કરી હતી.
બેંગલુરુઃ બેંગલુરુમાં કીડાવાળી ચોકલેટ ખાવાથી બીમાર પડેલા પરિવારને વળતર આપવાનો ગ્રાહક સુરક્ષા કોર્ટે શહેરના જાણીતા મોલને આદેશ આપ્યો છે. કોર્ટે ગ્રાહકને રૂ. 805 પાછા આપવા ઉપરાંત રૂ. 15,000 વળતર પેટે આપવા સુપરમાર્કેટને આદેશ આપ્યો છે.
ગ્રાહકે ફરિયાદ કરી હતી કે, તેની પત્ની અને નવજાત દીકરો ચોકલેટ ખાધા પછી બીમાર પડી ગયા અને તેમને સારવાર માટે લઈ જવા પડ્યા હતા. જોકે, સુપરમાર્કેટએ આરોપોને ફગાવી દીધા હતા. ગ્રાહક સુરક્ષા કોર્ટે સુપર માર્કેટની દલીલોને નકારતા ગ્રાહકને ભોગવવા પડેલી માનસિક અને શારીરિક પીડા માટે 10 હજાર રૂપિયા દંડ આપવા ટ્રેન્ટ હાઈપર માર્કેટ પ્રાઈવેટ લિમિટેડને આદેશ આપ્યો છે. સાથે જ સુપરમાર્કેટએ લીગલ ચાર્જના 5 હજાર રૂપિયા ચૂકવવા પડશે. તદુપરાંત સુપરમાર્કેટે ચોકલેટના 805 રૂપિયા પાછા આપવા પડશે. કોર્ટે ચૂકવણી માટે સુપરમાર્કેટને એક મહિનાનો સમય આપ્યો છે.

2 ઓક્ટોબર, 2021એ બેંગલુરુના વ્હાઈટફીલ્ડમાં રહેતા 30 વર્ષના ગિરિધર ગોપલે સ્ટાર બજારના આઉટલેટમાંથી ફરેરો રોચર હેઝલહટ ચોકલેટના 24 પીસવાળું બોક્સ ખરીદ્યું હતું. ફરિયાદી મુજબ, એ ચોકલેટ એક્સપાયર થઈ ચૂકી હતી, જે તેના સાત મહિનાના દીકરા અને પત્નીએ ખાધી હતી. ગોપાલે ચોકલેટનું આ બોક્સ 11 નવેમ્બર, 2021એ ખોલ્યું હતું કે જેના પર 5 જુન, 2022ની એક્સપાયરી ડેટ લખેલી હતી.

ગોપાલને ચોકલેટ એક્સપાયર થઈ ગઈ હોવાનું એ સમયે લાગ્યું કે જ્યારે તેમના દીકરાના ગાલ પર કીડા ફરી રહ્યા હતા. તેમણે જોયું કે, કીડા ચોકલેટમાંથી નીકળી રહ્યા હતા, જેને તેમનો દીકરો ખાઈ રહ્યો હતો. ચોકલેટને ખાધા પછી પત્ની અને દીકરો બીમાર પડી ગયા. તે પછી ગોપાલે ચોકલેટ બનાવતી કંપની ફેરેરો ઈન્ડિયા પ્રાઈવેટ લિમિટેડને પણ ફરિયાદ કરી અને બેંગલુરુ અર્બન ડિસ્ટ્રીક્ટ કન્ઝુમર ડિસ્પ્યુટ્સ રિડ્રસલ કમિશનનો સંપર્ક કર્યો હતો અને સાથે જ ફેરેરો ઈન્ડિયા પ્રાઈવેટ લિમિટેડ અને સ્ટાર બજારને ઓપરેટ કરતી ટ્રેન્ટ હાઈપર માર્કેટને નોટિસ મોકલી હતી.

ગોપાલે મેનુફેક્ચરર અને રિટેલરને સ્વાસ્થ્ય માટે હાનિકારક ફૂડ વેચવા માટે દોષી હોવાનું જણાવ્યું હતું. સામે પક્ષે મેનુફેક્ચરે કોર્ટ સમક્ષ દલીલ કરી હતી કે, ગોપાલે જે ચોકલેટમાં કીડા હતા તેનું આખું પેકેટ કંપનીને આપવાની ના પાડી દીધી હતી, જેના કારણે ઉંડાણપૂર્વક તપાસ કરી શકાઈ ન હતી.

30 જાન્યુઆરી, 2023એ ગ્રાહક કોર્ટે પોતાના ચુકાદામાં કહ્યું કે, ચોકલેટ બનાવનારી કંપનીને જવાબદાર ઠેરવી શકાય નહીં. કેમકે એક વખત વસ્તુ રિટેલરને આપી દેવામાં આવે પછી કંપનીને બેદરકારી માટે જવાબદાર ઠેરવી શકાય નહીં. કોર્ટે વધુમાં સ્પષ્ટ કર્યું હતું કે, સુપરમાર્કેટ તેના આઉટલેટમાં ચોકલેટની યોગ્ય રીતે સાચવણી કરવામાં આવતી હોવા અંગે મજબૂત પુરાવો કોર્ટ સમક્ષ રજૂ કરી શક્યું ન નથી.
લેખક વિશે
વિપુલ પટેલ
વિપુલ પટેલ છેલ્લા 19 વર્ષ કરતા વધુ સમયથી પત્રકારના ક્ષેત્રમાં છે. કારકિર્દીની શરૂઆતમાં ક્રાઈમ, કોર્ટ અને મ્યુનિસિપલ કોર્પોરેશનનું રિપોર્ટિંગ કરવા ઉપરાંત તેઓ ન્યૂઝ એડિટિંગના કામનો પણ બહોળો અનુભવ ધરાવે છે. તેમણે ગુજરાત યુનિવર્સિટીમાંથી ગ્રેજ્યુએશન (બીએ વિથ ઈંગ્લિશ) કર્યું છે. ત્યારબાદ ડિપ્લામા ઈન જર્નાલિમઝ કરી પત્રકારના ક્ષેત્રમાં જોડાયા. તેઓ વેસ્ટર્ન ટાઈમ્સ, આજકાલ, સંદેશ અને દિવ્ય ભાસ્કર જેવા અખબારોમાં એડિટિંગનું કામ અને દિવ્ય ભાસ્કરની વેબસાઈટમાં પણ કામ કરી ચૂક્યા છે.... વધુ વાંચો

Read Next Story